PayPayパスワードリセットのお知らせは詐欺？身に覚えがないのに来る原因は？

最近、PayPayユーザーから「パスワードリセットのお知らせ」というメールやSMSが突然届くという報告が急増しています。

2025年9月24日頃から特に目立っており、X上でも

という投稿が相次いでいます。

あなたもそんな通知を受け取って不安を感じていませんか？

この記事では、PayPayの公式情報を基に、通知が詐欺かどうかの見分け方、身に覚えのない通知が届く原因、そして安全な対処法を詳しく解説します。

安心して読み進めてください。

PayPayパスワードリセットのお知らせは詐欺？

結論から言うと、すべてが詐欺というわけではありませんが、身に覚えのないものは詐欺の可能性が高いです。

PayPay公式では、パスワードリセットのリクエストがあった場合にのみ、公式メールが送信される仕組みになっています。

しかし、最近の事例では、第三者が意図的にリクエストを送る手口や、システム不具合が原因で届くケースも報告されています。

本物のメールの特徴

PayPay公式ヘルプによると、本物の「パスワードリセットのお知らせ」メールには以下の特徴があります。

• 件名: 【PayPay】パスワードリセットのお知らせ
• 送信元: notice@paypay-corp.co.jp
• 本文: 「パスワードリセットのリクエストを受け付けました。手続きを完了するには以下のボタンをタップして再設定してください。」という文言。
• リンク: https://paypay.ne.jp/ で始まる公式URL。
• タイミング: あなた自身がパスワードリセットをリクエストした直後。

これに該当すれば、ほぼ本物です。

詐欺メールの特徴と注意点

一方、詐欺（フィッシング詐欺）の場合、PayPayを装って個人情報を盗もうとする手口が横行しています。

PayPay公式が注意喚起している主な特徴は以下の通り

• SMSで届く: PayPayはパスワードリセットの案内をSMSで送りません。SMS版はほぼ詐欺。 
• リンクのURLが怪しい: https://paypay.ne.jp/ 以外（例: paypay-security.com など）のドメイン。
• 不安を煽る文言: 「緊急！アカウントが凍結されます」「今すぐクリック」など、急かす表現。
• 添付ファイル: 開かずに削除を。

2025年9月24日頃から、X上で「身に覚えのないパスワードリセットメールが届いた」という投稿が急増。

PayPayパスワードリセットのお知らせという身に覚えのないメールが届いてたので、取り敢えず無視。

と思ったら他のPayPayユーザーにも届きまくってると聞いた。。。 pic.twitter.com/gb83qayNsX

— やんがる (@gal0627yy) September 24, 2025

多くのユーザーが「公式アドレスなのに詐欺？」と困惑していますが、公式アドレスを悪用した偽物も存在します。

メール内のリンクは絶対にクリックせず、公式アプリやサイトから直接パスワードを確認・変更しましょう。

PayPayパスワードリセットのお知らせが身に覚えがないのにくる原因は？

「パスワードリセットのリクエストをした覚えがないのに、なぜ届くの？」という疑問、よくわかります。主な原因は以下の3つです。

原因1: 第三者が不正にリクエストを送っている

誰かがあなたの電話番号やメールアドレスを使って、パスワードリセットを試行。複数回のログイン失敗で自動送信されるSMSもこれに該当します。

また、過去の漏洩事件でアドレスが悪用され、自動ツールでリクエストが送られるケースも。

原因2: システム不具合やバグ

2025年9月現在、PayPay側で大規模な不具合が発生中。

多くのユーザーに一斉にメールが届く現象が確認されており、公式が調査中との情報も。

 アプリの更新ミスやサーバーエラーで、誤送信されるパターン。

こうした場合、アカウントに影響はありません。

原因3: 自身の操作ミス

• 機種変更時やアプリログイン時に、無意識に「パスワードを忘れた」をタップした可能性。
• 家族共有アカウントの場合、他人が操作したかも。

これらの原因で届く場合、セキュリティリスクは低いですが、念のためパスワード変更をおすすめします。

PayPayパスワードリセットのお知らせへの対処法

身に覚えのないメールが届いたら、パニックにならず以下のステップで対処しましょう。

PayPay公式のガイドラインに基づいた安全な方法です。

1.メールやSMSのリンクを絶対にクリックしない

詐欺の場合、偽サイトに誘導され個人情報が盗まれます。

URLをクリックせずに削除して無視しましょう。

2. 公式アプリからパスワードを変更する

1. PayPayアプリを開く（または https://paypay.ne.jp/ にアクセス）。
2. ログインできない場合、[電話番号でログイン] を選択。
3. 登録電話番号を入力し、SMS認証コードでログイン。
4. メニュー > [アカウント] > [パスワードの変更] で新パスワードを設定。

3.不審な場合、サポートに問い合わせ

PayPayヘルプページ（https://paypay.ne.jp/help/）からチャットや電話で相談。

「身に覚えのないログイン試行」について報告すると、調査してくれます。

4.予防策を取る

• 二段階認証を有効化。
• 定期的にパスワード変更。
• 迷惑メールフィルターを強化（Gmailなど）。

万一、クリックしてパスワードを入力してしまったら、即座に上記ステップ2を実行し、銀行口座の連携解除を検討してください。

PayPayパスワードリセットのお知らせまとめ

以上、「PayPayパスワードリセットのお知らせは詐欺？身に覚えがないのに来る原因は？」をお届けしました。

突然のお知らせに慌ててリンクをクリックしてしまうと、逆に個人情報を盗まれる危険があります。

まずは落ち着いて、公式アプリや公式サイトから確認するのが一番安全な対応です。